És acceptable insultar el teu cap a les xarxes socials?

En primer lloc, cal assenyalar que, d'acord amb les disposicions de l'article 54.2.c) del Reial Decret Legislatiu 2/2015, de 23 d'octubre, aprovant el text refós de la Llei de l'Estatut dels Treballadors (ET), les ofenses verbals o físiques contra l'ocupador o les persones que treballen a l'empresa o els seus familiars amb qui conviuen es consideren una infracció greu i culpable per part del treballador, i constitueixen un motiu de despatx disciplinari.

D'altra banda, la navegació excessiva per les xarxes socials durant l'horari laboral també podria constituir un motiu de despatx disciplinari per incompliment de la bona fe contractual i abús de la confiança en l'execució de la prestació laboral, d'acord amb l'article 54.2.d) de l'ET, ja que constitueix una negligència en les tasques encomanades per l'empresa, amb la consegüent disminució voluntària i continuada en el rendiment laboral.

A més, quan l'empresa té una política d'ús de recursos tecnològics que prohibeix l'ús personal d'internet i de les eines informàtiques, i l'accés a les xarxes socials es fa a través de dispositius de l'empresa, els motius de l'acomiadament es veurien reforçats pel fet que això posaria en perill la seguretat informàtica de l'empresa en exposar els seus recursos i xarxa digitals a riscos innecessaris, tal com es va dictaminar en la sentència 858/2024 de la Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de Cantàbria del 4 de novembre de 2024.

Dit això, cal analitzar certs contextos en què la jurisprudència laboral ha considerat que, tot i que hagin sorgit circumstàncies que es podrien entendre com a irrespectuoses amb l'ocupador o l'empresa, no es compleixen els requisits legals per a l'acomiadament disciplinari de l'empleat.

Pel que fa als actes que afecten la bona imatge de l'empresa, la resolució 198/2024 de la Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de La Rioja, de 21 de novembre de 2024, va considerar que la publicació per part de la treballadora d'una fotografia inadequada (una dona amb una samarreta mullada i relativament ajustada, en la qual se li veuen els pits i mostra les cames) al perfil de WhatsApp del telèfon de l'empresa no és motiu per a una mesura tan greu com l'acomiadament disciplinari. La base d'això va ser que l'empresa no tenia una política sobre l'ús de telèfons mòbils, i no hi ha proves que causés cap inconvenient als companys o que danyés la imatge de l'empresa, atès que la visualització de la imatge no va anar més enllà de l'àmbit intern.

Pel que fa als insults directes contra l'ocupador, la resolució 57/2024 de la Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de Madrid, de 26 de gener de 2024, va dictaminar que anomenar un superior "idiota" en una sola ocasió no justifica l'acomiadament disciplinari, ja que, tot i que la resposta del treballador i la manera com es va dirigir al seu superior van ser intemperants, descorteses i ofensives, no tenen la gravetat i culpabilitat necessàries per aplicar la sanció més severa prevista en la legislació laboral, i cal una interpretació restrictiva, ja que són possibles altres sancions.

Els fets van tenir lloc en una reunió entre l'empresa i els empleats, que es va retardar mentre s'esperava que arribés tota la plantilla. A les 15 h, l'empleat va comunicar que marxava perquè la seva jornada laboral havia acabat, al·legant motius personals. El seu superior li va advertir que si marxava, podria ser sancionat per insubordinació, ja que ja havia gaudit d'un descans de 15 minuts. El treballador va respondre: «Ja veurem si t'atreveixes, imbècil», i va marxar, donant un cop de porta.

De la mateixa manera, la sentència 198/2024 de la Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de les Illes Balears, de 13 d'abril de 2024, va establir que les converses privades per WhatsApp entre diverses treballadores que insultaven el seu cap («rata immunda», «rata fastigosa», «mafiós», «bastard», "canalla", "brètol fastigós", "amarg", "porc", «patètic», «retrassat» i «prèn tantes drogues que s'oblida de les coses») no es poden utilitzar per justificar el seu acomiadament disciplinari, ja que es va entendre que es tractava d'opinions i esclats en un grup de WhatsApp en què els participants s'expressaven lliurement, amb la confiança de ser entre companys, sense cap intenció de fer-los públics.

Els fets es van donar a conèixer a l'ocupador en violació del dret fonamental a la secretesa de les comunicacions de l'article 18 de la Constitució Espanyola (CE), la qual cosa podria fins i tot constituir un delicte de revelació i descobriment de secrets de l'article 197 del Codi Penal, ja que els empleats tenien una expectativa de privacitat, havent creat el grup de WhatsApp per comunicar-se entre ells després de fer una demanda empresarial (que el 24 i el 31 de desembre fossin dies festius d'acord amb el conveni col·lectiu per a les autoescoles), on van fer comentaris que no estaven destinats a ser coneguts per l'ocupador.

La navegació excessiva per les xarxes socials durant l'horari laboral també podria ser motiu de dimissió disciplinària.

També es considera que s'hauria vulnerat el dret fonamental a la protecció de dades personals en difondre, sense la seva autorització, la identitat i els números de telèfon dels participants en el grup de WhatsApp sense la seva autorització, ja que l'article 87 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, reconeix el dret dels treballadors a la protecció de la seva intimitat en l'ús dels dispositius digitals posats a la seva disposició per l'ocupador, amb motiu encara més fonamentat l'ocupador ha de garantir, i no vulnerar, un dret tan fonamental quan les comunicacions es fan utilitzant els seus telèfons personals.

A part de les implicacions laborals, des d'una perspectiva de dret civil, aquest tipus d'insult podria vulnerar el dret a l'honor protegit per l'article 18 de la Constitució Espanyola i la Llei Orgànica 1/1982, de 5 de maig, de protecció civil del dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge. En aquest sentit, la sentència del Jutjat de Primera Instància núm. 1 de Sevilla de 8 de gener de 2024 va condemnar un empleat per vulnerar l'honor del director de Recursos Humans en acusar-lo, sense proves, d'assetjament i discriminació en una carta certificada adreçada a l'empresa, presentant-lo com una persona violenta, insultant, amenaçadora i discriminatòria per motius de la discapacitat de l'empleat.

No obstant això, en les resolucions dictades en l'àmbit de la jurisdicció social, no hi ha proves que l'assetjament hagués tingut lloc o que els fets descrits en la carta certificada haguessin succeït. Cal assenyalar que la carta va ser enviada a l'empresa sense un destinatari específic i sense complir el protocol establert, la qual cosa va provocar la difusió d'una idea dins de l'empresa que clarament va desacreditar el demandant professionalment i personalment.

Llegiu l'article complet aquí.