Los sistemas de gestión de compliance sociolaboral: el nuevo escudo jurídico de las empresas

En un escenario marcado por la hiperregulación y la volatilidad normativa, las empresas se enfrentan a un reto: cumplir con un bloque sociolaboral cada vez más complejo sin comprometer su competitividad. La respuesta no puede ser reactiva. Hoy en día, la prevención y la gestión del riesgo sociolaboral son palancas estratégicas para todas las organizaciones. En este contexto nace la Norma UNE 19604 'Sistemas de gestión de compliance sociolaboral, concebida como una guía práctica para transformar el cumplimiento en valor corporativo.

Esta guía no surge de la teoría, sino de la práctica: de proyectos reales, de auditorías, de proyectos de certificación y también de la experiencia acumulada en el asesoramiento en materia de compliance sociolaboral a nuestros clientes.

Este estándar nacional, de carácter flexible y duradero, ofrece un marco claro para diseñar e implementar sistemas de gestión para todo tipo de organizaciones, integrando principios de buen gobierno corporativo en el ámbito sociolaboral y un enfoque basado esencialmente en el riesgo y en la mejora continua. Incluye requisitos para la elaboración de mapas de riesgos, controles preventivos, detectivos y reactivos, desarrollo de indicadores KPI/KRI y buenas prácticas laborales, que permiten a cualquier organización pasar del cumplimiento formal a la excelencia operativa.

Además, conecta el compliance sociolaboral con la sostenibilidad: la Norma UNE 19604 se alinea con el pilar social de los criterios ESG y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente el ODS 5 (igualdad de género) y el ODS 8 (trabajo decente). Implementar estos sistemas no solo reduce sanciones por incumplimientos normativos, sino que refuerza la reputación, la confianza de inversores y la credibilidad ante autoridades, clientes, y lo más importante, una mejora de la imagen interna con las propias personas trabajadoras de la organización, y externa para la atracción de nuevo talento.

Esta norma también aborda cómo integrar la cultura de cumplimiento en todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta cada persona trabajadora, fomentando la transparencia y la rendición de cuentas.

El compliance sociolaboral ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia estratégica y estructural de la organización que pretende dar solución a una necesidad jurídica que redefine la forma en que las empresas pueden gestionar los riesgos sociolaborales del siglo XXI. La Inspección de Trabajo ya no se limita a sancionar, ahora analiza también la cultura de cumplimiento y la solidez de los sistemas internos de las empresas como evidencia de cumplimiento ante una determinada contingencia.

En este nuevo escenario, disponer de un modelo robusto de gestión de riesgos sociolaborales permite acreditar diligencia debida y, en consecuencia, modular sanciones conforme al artículo 39.2 de la LISOS. Este cambio supone un auténtico giro de paradigma: el cumplimiento deja de ser una respuesta defensiva para transformarse en un argumento jurídico que protege frente a contingencias económicas, reputacionales e incluso penales.

La UNE 19604 es auditable y certificable. Casos como el de Santalucía, primera empresa certificada en España, y más recientemente el de Caja Rural Central, evidencian que disponer de un sistema preventivo y trazable es hoy un factor diferencial en licitaciones, relaciones con stakeholders, incluyendo a los representantes legales de las personas trabajadoras, y en la gestión de crisis. Además, la norma anticipa las nuevas tendencias europeas: la Directiva (UE) 2024/1760 sobre diligencia debida en sostenibilidad exige integrar procesos para prevenir impactos adversos en derechos humanos y laborales, no solo en la empresa, sino en toda la cadena de valor.

Desde una perspectiva jurídica, esta guía aporta seguridad y previsibilidad. Permite demostrar ante terceros —juzgados, inspección, auditores— que la organización actúa con diligencia debida, reduciendo la exposición a sanciones y litigios. Pero va más allá: fomenta una cultura ética que mejora el clima laboral, reduce la conflictividad y potencia la competitividad.

En mi opinión, estamos ante un cambio cultural: pasar de la visión sancionadora a la visión preventiva y estratégica. Las empresas que lo entiendan estarán mejor posicionadas para afrontar los retos regulatorios y sociales del futuro.

Implementar un sistema de compliance sociolaboral conforme a UNE 19604 no solo evitará o reducirá sanciones, sino que generará ventajas competitivas. Es ya un hecho, que la implementación de estos sistemas mejora la reputación corporativa de la organización, incrementa la confianza entre las personas trabajadoras y sus representantes legales y refuerza la relación con clientes y proveedores.

Por ejemplo, una empresa que acredita su sistema ante una entidad certificadora puede demostrar ante la Inspección de Trabajo que actúa con diligencia debida, lo que puede modular sanciones y reducir riesgos reputacionales. Además, la certificación se convierte en un argumento comercial frente a competidores que no disponen de sistemas similares.

El compliance sociolaboral no es futuro, es una realidad presente que ya está marcando la diferencia. Quien lo perciba como un coste, estará perdiendo oportunidades, mientras quien lo asuma como una inversión, ganará seguridad en la toma de decisiones, reputación y sostenibilidad. Los sistemas de gestión de compliance sociolaboral, y el nuevo estándar 19604, se conciben precisamente para acompañar a las empresas en este tránsito: dejar atrás el cumplimiento reactivo y avanzar hacia una cultura de excelencia proactiva. Porque hoy ya no basta con cumplir: hay que demostrar que se cumple, prevenir futuros riesgos y liderar el cambio.

Accede al artículo de nuestro socio Raúl Rojas completo publicado en Expansión aquí.