Las empresas encuentran en el compliance sociolaboral un aliado para gestionar riesgos y obligaciones

En las últimas dos décadas las relaciones laborales se han sofisticado bastante, propiciado por la aprobación de nuevas normas que generan obligaciones para las empresas. Junto al uso de la tecnología para una mejor gestión de ese entorno, las propias compañías han visto en los programas de compliance sociolaboral un aliado estratégico para esa gestión.

 La conflictividad laboral ha crecido de manera notable y las organizaciones buscan fórmulas de gestión de esos riesgos para no incumplir la normativa vigente. La clave es la buen fe y la diligencia de las empresas en este contexto.

Un despacho de abogados como ECIJA, con una veintena de letrados solo en su oficina de Madrid, fue de los pioneros en crear esa área, bajo la supervisión de Raúl Rojas. Fernando Vizcaino de Sas es el socio supervisor de Litigación. Por su parte Alvaro Rodriguez de la Calle; inspector de trabajo en excedencia lleva como socio el área de gestión de las relaciones con la inspección mientras que Carlos Martín, es el socio responsable del área laboral internacional dedicada a multinacionales.

El trabajo de Rojas y su equipo ayuda a muchas empresas a reducir riesgos y verse en situaciones comprometidas con posibles sanciones por el incumplimiento de las obligaciones legales que se incrementan en las empresas y hay que darlas el cumplimiento adecuado , Ahora publica en Lefebvre una obra necesaria Claves Prácticas Sistemas de gestión de compliance sociolaboralUNE 19604 para ayudar a las empresas a ese cumplimiento y a certificar su trabajo como aval de que ese trabajo se ha hecho conforme a unos estándares objetivos de calidad.

Nuestro interlocutor recuerda que en ECIJA llevan hablando de compliance sociolaboral desde el 2016 poco después de la responsabilidad penal de las personas jurídicas “vimos que había una conexión y en el despacho llevamos varios años apostando por esta actividad, ahora clave en nuestra práctica de derecho laboral. El punto clave fue cuando se creó un grupo de trabajo para crear la UNE 19604 donde participamos como despacho, entre otros bufetes y asociaciones. Culminamos con la publicación de la norma y poco después ayudamos a certificarse a la primera empresa, la aseguradora Santa Lucia”.

Para este experto “con este estándar internacional queda claro que hay una aplicación práctica de estos parámetros. Te permite alcanzar estándares de excelencia en ética empresarial, responsabilidad social corporativa y diligencia debida en el ámbito sociolaboral”. En el manual se incluye la propuesta de un sistema de gestión específico en igualdad y prevención del acoso, basado en las normas UNE 19604 y UNE-ISO 53800:2024, además de anexos con catálogos de buenas prácticas, checklists y documentos asociados.

En su opinión “los programas de compliancia sociolaboral han venido para quedarse como aliado estratégico de empresas, directores de relaciones laborales y asesores externos. La UNE decidió apostar por el proyecto de este estándar es porque se dio cuenta que el panorama normativo laboral, por lo menos aquí en España es bastante complejo a nivel normativo. Cada vez llegan normas más técnicas lo que dificulta su aplicación. Al final las empresas deben contar con su propio sistema de gestión apoyado por consultores expertos para afrontar ese cumplimiento normativo de un forma eficaz”.

Hay que cumplir la normativa

Sobre la obra que acaba de salir a la luz, Raúl Rojas destaca que “ofrece un marco de actuación para lograr el óptimo cumplimiento del complejo bloque normativo sociolaboral, incluyendo tanto normas imperativas como los compromisos de “Normas de autocumplimiento” de la organización. Hay que verlo como una guía práctica para operadores jurídicos, abogados, compliancia y cualquier profesional que esté inmerso en las relaciones laborales para poder aplicar de forma práctica los requisitos que exige la UNE 19604. Se analiza cada uno de los bloques que plantea la norma con anexos y ejemplos para un mejor cumplimiento practico”.

Este experto es consciente de la complejidad del mercado laboral en los últimos años, “una tendencia que va a más con el paso del tiempo. Al final si dispones de ese sistema de gestión es como si tuvieras un hoja de ruta de cumplimiento. Uno de sus principales objetivos no es solo ayudar a cumplir con la norma, sino sobre todo prevenir incumplimientos futuros cuando se diseña un mapa de riesgos sociolaborales. Con él, la compañía puede tener de un vistazo aquellos focos de riesgo más importantes para evitar su incumplimiento futuro. Se trata de prevenir e implementar medidas de control”.

Descendiendo al detalle, Raul Rojas subraya los principales grupos de riesgos que una empresa debe mitigar. “A nivel material podemos ver dos principales focos de riesgo como son, un primero relacionado con et tiempo de trabajo y todo lo que tiene que ver con el registro de jornada, horas extraordinarias, excesos de jornada o requisitos para cumplir el uso del registro. La ley que se aprobará en el Parlamento obligará a tener un registro digital. Eso obligará a las empresas a cumplir esas normas para evitar a la inspección de trabajo”.

Sobre esta cuestión este jurista señala que “la norma arranco en el 2019 pero el cambio que se plantea como futura ley endurece mucho el espíritu sancionador y coloca a la empresa como la responsable del buen uso del registro de jornada. Esta nueva normativa plantea, no solo la digitalización completa del sistema sino un cambio en la LISOS a nivel de infracciones. Hasta ahora, el hecho de no tener registro era una infracción de empresa, sobre los 7500 euros, lo que se quiere hacer es que las infracciones sean por trabajador. Eso obligará a las empresas a revaluar sus riesgos desde su sistema de compliancia sociolaboral”.

A su juicio, “el otro gran foco es todo lo relacionado con los despidos. Ahora tras la trasposición de una normativa europea hay que incluir tramites de audiencia en los despidos disciplinarios. Al mismo tiempo están creciendo las presunciones de nulidad que cada vez son mayores, respecto a situaciones de discriminación o de vulneración de derechos fundamentales. Junto a ello otras causas de despido pueden ser situaciones de acoso e igualdad donde cada vez hay más denuncias. Las empresas deben gestionar esas investigaciones que se abren con el cumplimiento de la nueva ley”.

En relación a los despidos, este jurista añade que “uno de los elementos del compliancia sociolaboral y de la UNE 19604 es el establecer protocolos internos eficaces para evitar incumplimientos. Uno de ellos que se ha diseñado es el protocolo a nivel de despidos para evitar incumplimientos. En la obra recogemos un checo de nulidad previo; antes de despedir a un trabajador habrá que evaluar y revisar si existe alguna causa donde se pueda colocar al trabajador en presunción de nulidad, una de ellas es haber presentado previamente una denuncia en el sistema interno de información, Si es informante la presunción de nulidad es por los dos siguientes años”.

Junto a ello Rojas recalca que “no podemos olvidar la aplicación de las nuevas tecnologías que está generando focos de riesgo. Lo veníamos diciendo hace años pero ahora con el uso de la IA a nivel de herramientas, las empresas se han lanzado a aplicar herramientas de IA sin mucho control cuando hay un marco europeo y nacional legal que puede conllevar incumplimientos normativos y posteriores sanciones en cuanto a la falta de evaluación de impacto de algunos tratamientos o la falta de supervisión humana. Su incidencia en cuestiones de discriminación e igualdad es clara”.

Riesgos tecnológicos elevados

En este terreno tecnológico, Rojas es consciente que muchas de estas herramientas podrían vulnerar la intimidad del trabajador “es importante gestionar bien de forma preventiva esos tratamientos de datos que en algunos casos habrá que realizar evaluaciones de impacto o PIAS para saber realmente que grado de afectación sobre derechos fundamentales debe tener. El uso de la tecnología nos ayuda a ser más eficientes a nivel interno y mejorar nuestra relación con el cliente pero debemos saber manejar esas herramientas. Este es uno de los temas, garantía de derechos digitales que preocupa a la inspección de trabajo realmente”.

En cuanto a la relación con la propia inspección de trabajo, todo parece indicar que ahora será más digital que antes “en su Plan Estratégico aprobado del 2025 al 2027, una de las áreas importantes es la de igualdad y prevención del acoso, junto a este de garantía digitales donde también se ocupa de la desconexión digital, derecho del trabajador a no ser molestado por la empresa fuera de su horario de trabajo, También se ocupa de los riesgos psicosociales provocados por la fatiga informática, sesgos algorítmicos relacionado con la IA está en el punto de mira de la inspección de trabajo. Las empresas tendrán que cuidar sus actuaciones y a adaptarse a esa nueva relación más digital con la inspección de trabajo”.

Respecto al papel de la certificación 19604, Rojas destaca “esta certificación es una garantía de calidad, certificada por un tercero, como es UNE entidad dedicada a ello, donde certifica que la compañía sus programas de compliance son conforme a los estándares de la norma 19604.

Esta certificación es oponible ante terceros; si hay una inspección de trabajo o un demanda, la empresa en un momento determinado va a poder aportar y acreditar que no tiene la intencionalidad de incumplir con la norma sino todo lo contrario. Eso puede reducir o eliminar la sanción administrativa. La certificación es un hito más que avala sus procesos, pero en los tribunales exigen que esa UNE 19604 se esté utilizando de forma constante”.

Al final lo que las empresas deben impulsar con dicha certificación “es una mejora continua del sistema. La empresa que ya tiene un sistema de gestión e compliance sociolaboral, el paso siguiente es la certificación no solo para hacerlo público y acreditar que es una empresa cumplidora con la ley. Eso mejora la imagen interna, a nivel de comité interna y trabajadores y externa de la empresa, sino que el paso natural es que llegue un tercero y lo certifique lo estás haciendo con los estándares de buenas prácticas derivadas de la aplicación de esta UNE 19604”.

Sobre este 2026 que estamos a punto de iniciar, Raul Rojas pronostica que las exigencias a nivel europeo y nacional serán más altas “La exigibilidad que proviene de nuevo marco normativo será más elevado por lo que estamos viendo. Hace tres días en el BOE ya estaba la nueva Ley de Movilidad Sostenible, esa ley lo que obliga a las empresas de nuevo es a tener un protocolo adicional; el Plan de Movilidad sostenible para sus empleados en un plazo de veinticuatro meses. En este nuevo año se van a reforzar obligaciones que ya no existen y probablemente tengamos nuevas obligaciones. Habrá que trasponer la directiva de transparencia retributiva, por poner un ejemplo”.

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