¿Litigar o conciliar? La nueva estrategia de las empresas frente a los conflictos legales

Por: Redacción Écija Costa Rica.

Recibir la notificación de una demanda es una de las situaciones más estresantes para cualquier empresa. La decisión inmediata parece obvia: defenderse. Sin embargo, según Aracelly López, asociada senior del equipo de litigio de ECIJA Costa Rica, la respuesta no siempre es litigar. “Las compañías más sofisticadas saben que, a veces, el camino más inteligente es la negociación”, afirma.

“Conciliar ya no es sinónimo de debilidad”

¿Cómo deben las empresas abordar la decisión entre litigar o conciliar?

—El punto de partida es comprender los objetivos reales de la compañía. Si la intención es proteger bienes estratégicos, sentar precedentes o marcar una posición de principio, litigar puede ser el camino correcto. Pero si el objetivo es minimizar riesgos, proteger relaciones comerciales o preservar reputación, la conciliación puede ser mucho más efectiva. Conciliar no es rendirse: es tomar una decisión estratégica.

¿A qué se refiere con riesgos no monetarios?

—Tradicionalmente, el análisis de un litigio se centraba en el costo económico: cuánto se puede ganar o perder. Hoy las variables son mucho más amplias. Un juicio puede afectar la reputación, las relaciones con socios estratégicos e incluso la percepción pública de la empresa. Esos impactos no tienen un costo directo en dinero, pero sí pueden tener consecuencias graves para el negocio.

El peso del análisis previo

¿Cuáles son los factores esenciales que una empresa debe evaluar antes de decidir?

—Diría que son cinco: primero, entender los objetivos; segundo, analizar la fortaleza de los argumentos legales; tercero, comparar los costos totales, no sólo los honorarios o compensaciones; cuarto, considerar los riesgos no monetarios; y quinto, evaluar la posición frente a una negociación. Un análisis superficial lleva a decisiones impulsivas. En cambio, un estudio integral permite ver con claridad si vale la pena seguir adelante o sentarse a conversar.

¿Puede una empresa conciliar sin quedar expuesta?

—Sí, y cada vez más lo hacen. Hemos superado la idea de que negociar implica admitir responsabilidad. Las grandes corporaciones entienden que llegar a un acuerdo puede ser la jugada más estratégica: ahorra recursos, evita exposición mediática y preserva relaciones valiosas. Lo importante es hacerlo con una estrategia bien estructurada y con asesoría adecuada.

Una visión moderna del litigio

¿Cómo se prepara ECIJA para acompañar a las empresas en este tipo de decisiones?

—Nuestro enfoque es integral. Combinamos la experiencia procesal con una comprensión profunda de los objetivos de negocio de cada cliente. Analizamos los escenarios posibles, cuantificamos riesgos y diseñamos estrategias que equilibren lo jurídico, lo económico y lo reputacional. No se trata sólo de ganar un caso, sino de proteger el valor de la empresa.