Ante la situación de alerta que vive el planeta y en acatamiento de las indicaciones del Gobierno de Costa Rica hemos implementado nuestro protocolo de continuidad del negocio. La prioridad es la salud y el bienestar de nuestro #EcijaTeam, el de nuestros clientes, proveedores y socios comerciales, por eso, gracias a la tecnología y mejora continua de procesos que nos ha caracterizado, hacemos de su conocimiento las siguientes acciones:
- Salud
Desde el inicio de esta emergencia hemos implementado en nuestras oficinas el protocolo de comunicación sobre la correcta forma de saludar, toser y estornudar. En nuestras salas de reunión y áreas comunes instalamos dichos protocolos y también hemos colocado en todas las áreas kits de alcohol en gel y toallas desechables, tanto para clientes como para el #ECIJATeam. Cualquier colaborador que presente síntomas no debe presentarse a trabajar y debe guardar cuarentena en su residencia.
- Smartworking (Teletrabajo)
Desde antes de la invitación del Gobierno para implementar el Teletrabajo en el sector privado, ECIJA ya contaba con una política de smartworking que ha permitido, por más de 2 años, tener las oficinas con menos personal. Todo nuestro equipo legal teletrabaja, y ahora lo hemos reforzado con algunas posiciones administrativas que también se acogerán al teletrabajo conforme sus responsabilidades lo permitan. Esto garantiza una cantidad mínima de personas de manera presencial en nuestras oficinas.
- Atención de clientes y continuidad del negocio
Siendo que todo nuestro equipo legal ha trabajado bajo el modelo de smartworking desde su llegada a la firma y teniendo todos acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento a nuestros sistemas, bajo estrictos estándares de ciberseguridad, estamos en la capacidad de ofrecerles nuestros servicios de manera continua, tal y como lo hemos hecho siempre. Puede contactar a los abogados asignados a su cuenta con total normalidad por medio de correo electrónico, teléfono celular o WhatsApp.
- Servicios prestados por parte del Estado
En este momento no hay cierres de instituciones públicas y los servicios se siguen prestando con normalidad, aunque es de prever que esto pueda cambiar en cualquier momento, por lo que trámites relacionados con apostillas, inscripción de documentos en registros públicos, procesos judiciales, trámites municipales, migratorios, o regulatorios en general puedan sufrir afectaciones. Puede suscribirse a nuestro sistema de alertas en tiempo real enviando un mensaje al número de WhatsApp que se indica al final de este documento.
- Reuniones
Para ECIJA la tecnología y las ventajas que esta representa son parte del ADN del #ECIJATeam, y dado las recomendaciones del Gobierno, todas nuestras reuniones serán mantenidas haciendo uso de las herramientas electrónicas con las que cuenta ECIJA (Teams, Zoom, Skype, Hangouts) o las de nuestros clientes, procurando que nuestro contacto con ustedes sea en tiempo real y de esta forma nos cuidemos unos a otros.
Debemos cuidarnos unos a otros en este momento. De nuestra parte, les continuaremos informando en el momento que sea pertinente de cambios o activación de nuevas acciones de nuestro protocolo de emergencia.
Hemos habilitado un sistema de comunicación en tiempo real para nuestros clientes para mantenerlos al tanto de las consecuencias jurídicas del desarrollo del COVID-19, por medio del WhatsApp +506 6353-4614. Para suscribirse, por favor enviar un mensaje a dicho número.
